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贴心服务 情暖司乘
日期:2021/2/18    来源单位:保定运营管理中心   作者:卢洁   点击数:41      [打印]



2021217日下午13时许,一辆面包车突然停在内广场103车道前不动,当班收费员发现异常后马上报告班长,同时上报监控。班长立即上前询问情况,由于正值春节七座以下小客车免费期间,车流量较大,为了避免造成拥堵,班长与备岗人员在故障车后方摆放反光锥并指挥后续司机及时更换车道注意行车安全。

疏导完毕后,经询问得知故障车辆抛锚无法启动,班长与备岗人员二话不说就帮司机推车,最终将汽车推至外广场安全地带。司机焦急地说:“这可怎么办啊,我第一次来曲阳,大过年的人生地不熟的去哪修车啊!”班长急忙安慰道:“放心吧师傅,有我们呢,我们帮您联系维修人员,您别着急。”由于采取措施及时得当,车辆很快便修好了。司机紧紧握住班长的手说:“真的太感谢你们了,多亏了你们的帮助,才能这么快修好,你们曲阳北高速真是太暖心了”。

正所谓“在岗奋斗,乐在其中”。我想这就是我们坚守一线的意义吧,在这个最重要的团圆节日春节期间,交通人坚守岗位,无私奉献,在最平凡的岗位上,挥洒着自己的青春热血,但交通人的春节注定不平凡!

曲阳北头头APP手机版全体人员将始终以服务司乘为宗旨,秉持有限距离,无限服务的理念,为过往司乘排忧解难,提供更人性化,更优质全面的服务。

                          曲阳北头头APP手机版 卢洁

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